Wix vs Shopify: ¿Cuál es la mejor opción para tu negocio y emprendimiento en línea?

Wix vs Shopify...

Crear una tienda en línea hoy es más fácil que nunca, pero elegir la plataforma correcta puede marcar la diferencia entre tener solo una vitrina bonita o un negocio rentable y funcional. Dos de los nombres más grandes en el mundo del eCommerce son Wix y Shopify, y aunque ambos prometen ayudarte a construir una tienda virtual sólida, sus enfoques, herramientas y costos son bastante diferentes.

En este post te vamos a guiar paso a paso por los aspectos clave que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión: desde precios y facilidad de uso hasta funciones de comercio electrónico, velocidad de carga, atención al cliente y más. Nuestro objetivo no es solo compararlos, sino ayudarte a descubrir cuál se adapta mejor a tu negocio, especialmente si estás empezando o si quieres una opción completa sin complicarte con lo técnico.

💡 Spoiler alert: Si buscas una plataforma fácil de usar, flexible, visualmente atractiva y con una excelente relación calidad/precio… probablemente te sorprenda quién gana al final 😉

1. Precios

Wix ofrece una gama de planes que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. Sus planes de comercio electrónico comienzan desde aproximadamente $29 USD/mes, ofreciendo funcionalidades esenciales para tiendas en línea pequeñas y medianas. Además, Wix no cobra tarifas adicionales por transacción, lo que puede representar un ahorro significativo para los negocios que están comenzando.

Por otro lado, Shopify tiene planes que comienzan en $29 USD/mes y pueden llegar hasta $299 USD/mes en su plan avanzado. Aunque ofrece una prueba inicial por $1 USD durante tres meses, es importante considerar que Shopify cobra tarifas adicionales por transacción si no se utiliza su pasarela de pago propia, lo que puede incrementar los costos operativos.

Conclusión: Si buscas una opción más económica y con menos costos adicionales, Wix es la elección adecuada, especialmente para emprendedores y pequeñas empresas que desean iniciar su presencia en línea sin una gran inversión inicial.

2. Facilidad de personalización

Wix destaca por su intuitivo editor de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios personalizar cada aspecto de su sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos. Además, su herramienta Wix ADI (Artificial Design Intelligence) puede crear automáticamente un sitio web basado en tus respuestas a algunas preguntas simples, lo que facilita aún más el proceso de diseño.

En contraste, Shopify ofrece una experiencia de personalización más estructurada. Aunque proporciona plantillas profesionales y una interfaz amigable, la personalización profunda puede requerir conocimientos de codificación o la contratación de un desarrollador, especialmente si se desean realizar cambios significativos en el diseño o la funcionalidad.

Conclusión: Para quienes valoran la libertad creativa y una interfaz intuitiva, Wix es la opción superior, permitiendo una personalización completa sin complicaciones técnicas.

3. Temas y plantillas

Wix ofrece más de 900 plantillas gratuitas que abarcan una amplia variedad de industrias y estilos. Estas plantillas son totalmente personalizables, lo que permite a los usuarios adaptar el diseño a sus necesidades específicas sin restricciones.

Shopify, por su parte, dispone de alrededor de 200 plantillas, de las cuales solo 13 son gratuitas. Las plantillas premium tienen un costo adicional que puede oscilar entre $100 y $500 USD. Aunque estas plantillas están diseñadas específicamente para comercio electrónico, la variedad y personalización pueden ser limitadas sin conocimientos técnicos.

Conclusión: Si deseas una amplia variedad de diseños sin costos adicionales y con alta capacidad de personalización, Wix es la mejor elección.

4. Características de comercio electrónico

Wix es ideal para pequeñas y medianas tiendas, ofreciendo funciones como gestión de productos, pagos en línea, herramientas de marketing integradas y opciones de envío personalizables. Además, permite la venta de productos físicos y digitales, así como servicios.

Shopify está diseñado específicamente para comercio electrónico, brindando herramientas avanzadas como recuperación de carritos abandonados, ventas multicanal, gestión de inventario a gran escala y una amplia gama de integraciones con aplicaciones de terceros.

Conclusión: Para negocios en crecimiento con necesidades complejas de comercio electrónico, Shopify es más adecuado. Sin embargo, para tiendas más pequeñas o en etapa inicial, Wix ofrece todas las herramientas necesarias de manera más accesible.

5. Punto de venta (POS)

Wix ofrece soluciones POS integradas, aunque su disponibilidad puede estar limitada a ciertas regiones. Estas soluciones permiten sincronizar las ventas en línea y en tienda física, facilitando la gestión del inventario y las transacciones.

Shopify proporciona un sistema POS robusto y ampliamente disponible, ideal para negocios con presencia física y en línea. Su sistema permite una integración fluida entre las ventas en diferentes canales, ofreciendo una experiencia unificada para el cliente.

Conclusión: Si tu negocio combina ventas en tienda física y en línea, Shopify ofrece una solución más completa. No obstante, para negocios más pequeños o con operaciones principalmente en línea, Wix puede ser suficiente.

6. Tienda de aplicaciones

Wix cuenta con un mercado de aplicaciones con alrededor de 1,000 opciones, muchas de las cuales son gratuitas y desarrolladas por Wix. Estas aplicaciones permiten añadir funcionalidades como formularios, chats en vivo, integraciones con redes sociales y herramientas de marketing.

Shopify dispone de más de 8,000 aplicaciones, aunque muchas requieren pagos adicionales y son esenciales para ampliar las funcionalidades básicas. Esta amplia variedad permite a los usuarios personalizar su tienda en línea según sus necesidades específicas.

Conclusión: Si prefieres una plataforma con muchas funciones integradas y menos dependencia de aplicaciones externas, Wix es la opción ideal. Sin embargo, si buscas una amplia gama de integraciones y estás dispuesto a invertir en aplicaciones adicionales, Shopify ofrece más opciones.

7. SEO y marketing

Wix ha mejorado significativamente sus herramientas de SEO, ofreciendo configuraciones amigables para principiantes y herramientas de marketing integradas como Wix Ascend. Estas herramientas permiten gestionar campañas de correo electrónico, automatizaciones y formularios de contacto, facilitando la promoción del negocio.

Shopify también ofrece sólidas capacidades de SEO, especialmente para tiendas en crecimiento, y permite integraciones con diversas herramientas de marketing como Google Ads y Facebook Ads. Además, su estructura está optimizada para motores de búsqueda, lo que puede beneficiar el posicionamiento orgánico.

Conclusión: Ambas plataformas ofrecen buenas herramientas de SEO y marketing, pero Wix es más accesible para quienes están comenzando y buscan una solución todo en uno.

8. Capacidades multilingües

Wix permite crear sitios multilingües de forma sencilla, facilitando la expansión a mercados internacionales. Su herramienta de traducción automática y la posibilidad de personalizar cada versión del sitio hacen que la gestión de múltiples idiomas sea intuitiva.

Shopify también ofrece capacidades multilingües, aunque puede requerir aplicaciones adicionales para una implementación completa. Esto puede añadir complejidad y costos adicionales al proceso.

Conclusión: Para una solución multilingüe más directa y sin complicaciones, Wix es preferible.

9. Capacidad de la plataforma

Wix es ideal para sitios pequeños y medianos, con una capacidad máxima de hasta 50,000 productos. Su infraestructura está diseñada para manejar tiendas con un volumen moderado de tráfico y transacciones.

Shopify está diseñado para manejar grandes volúmenes de productos y tráfico, siendo más adecuado para grandes empresas que requieren escalabilidad y rendimiento constante.

Conclusión: Si tu negocio es pequeño o mediano, Wix ofrece toda la capacidad que necesitas. Para empresas más grandes con necesidades de escalabilidad, Shopify es más adecuado.

10. Velocidad de carga

Wix ha mejorado la velocidad de carga de sus sitios, aunque puede variar según el diseño y los elementos utilizados. Su infraestructura en la nube y las optimizaciones recientes han contribuido a una mejor experiencia de usuario.

Shopify generalmente ofrece tiempos de carga rápidos, optimizados para tiendas en línea con alto tráfico. Su enfoque en el comercio electrónico garantiza un rendimiento constante y confiable.

Conclusión: Ambas plataformas ofrecen buenas velocidades de carga, pero Shopify puede tener una ligera ventaja en tiendas de gran tamaño. Para la mayoría de los negocios pequeños y medianos, Wix proporciona un rendimiento adecuado.

11. Atención al cliente

Wix proporciona soporte 24/7 a través de chat en vivo y una amplia base de conocimientos. Además, ofrece asistencia telefónica en planes premium y una comunidad activa de usuarios.

Shopify también ofrece soporte 24/7, incluyendo asistencia telefónica y por correo electrónico, así como una comunidad de desarrolladores y usuarios que comparten soluciones y consejos.

Conclusión: Ambas plataformas ofrecen un excelente soporte al cliente, asegurando que los usuarios puedan resolver sus dudas y problemas de manera eficiente.

12. Seguridad

Wix incluye certificados SSL gratuitos y cumple con los estándares de seguridad necesarios para proteger la información de los usuarios. Su infraestructura en la nube garantiza la disponibilidad y protección de los datos.

Shopify también ofrece altos estándares de seguridad, incluyendo cumplimiento con PCI DSS para procesamiento de pagos y protección contra fraudes.

Wix vs Shopify

Conclusión: Ambas plataformas ofrecen medidas de seguridad robustas, asegurando la protección de la información y las transacciones de los clientes.

Veredicto final: Wix es la mejor opción para la mayoría de los emprendedores

Después de analizar en profundidad las características, ventajas y desventajas de Wix y Shopify, podemos concluir que Wix es la mejor opción para la mayoría de los emprendedores y pequeñas empresas que buscan establecer una presencia en línea efectiva y económica.

Wix destaca por su facilidad de uso, amplia variedad de plantillas gratuitas, herramientas integradas de marketing y SEO, y precios accesibles. Estas características lo convierten en una plataforma ideal para quienes desean crear y gestionar su tienda en línea sin complicaciones técnicas ni costos elevados.

Por supuesto, Shopify es una excelente opción para negocios más grandes o aquellos que requieren funcionalidades avanzadas y escalabilidad. Sin embargo, para la mayoría de los usuarios que están comenzando o gestionan tiendas de tamaño pequeño a mediano, Wix ofrece una solución completa y amigable.